Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Enero, 2026

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al acceder, navegar o realizar una compra en esta plataforma, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, los cuales, junto con nuestro Aviso de Privacidad y Políticas de Devolución, rigen la relación comercial entre nuestra marca y usted como cliente final.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios y sitio web.

1. Capacidad Legal (Mayoría de Edad)

Nuestros servicios y productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad (18 años cumplidos en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos o la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción). Al interactuar con el sitio o realizar un pedido, declaras bajo protesta de decir verdad contar con la mayoría de edad y la capacidad legal para adquirir estos artículos.

2. Precios, Pagos y Disponibilidad

Todos los precios mostrados en nuestro portal están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios, lanzar promociones o ajustar la disponibilidad de stock en cualquier momento y sin previo aviso debido a cambios operativos o de inventario, respetando siempre las órdenes de compra que ya hayan sido pagadas y procesadas correctamente.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio —textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, marcas registradas, archivos de estilo y código fuente— es propiedad exclusiva de la marca o de sus respectivos licenciatarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y de México. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito.

4. Políticas de Envío y Entrega

Operamos de forma 100% digital, por lo que todos los pedidos se procesan y despachan mediante empresas de paquetería externas de prestigio a todo el territorio nacional.

Empaque discreto: Los envíos se empaquetan de forma completamente segura, protegida y sin distintivos externos que revelen el contenido.
Tiempos de entrega: Los plazos mostrados en el checkout son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, retrasos operativos de la paquetería o zonas extendidas.
Responsabilidad de dirección: Es responsabilidad total del cliente proporcionar una dirección exacta, completa y con referencias claras. No nos hacemos responsables de retrasos, devoluciones al remitente o pérdidas ocasionadas por errores en los datos de envío proporcionados por el comprador.

5. Política de Garantías, Roturas por Paquetería y Defectos

En nuestra tienda nos aseguramos de embalar cada pieza con la máxima protección técnica; sin embargo, al tratarse de artículos frágiles de cristalería o componentes electrónicos (vaporizadores y accesorios), entendemos que pueden ocurrir incidentes durante el traslado.

Si un artículo te llega roto, dañado o presenta fallas de funcionamiento de fábrica, realizaremos el cambio o reposición del producto cumpliendo estrictamente los siguientes requisitos:

Plazo de reporte: El reporte debe enviarse a nuestros canales de atención oficial dentro de las primeras 24 horas naturales posteriores a que la paquetería marque el paquete como "entregado".
Evidencia fotográfica obligatoria: El cliente debe proporcionar fotografías nítidas y/o un video corto del estado en que llegó la caja original/paquete exterior y la pieza dañada al momento del desembalaje.
Condición del artículo: El producto debe estar 100% nuevo y sin ningún uso previo. Por razones de higiene y seguridad legal, no se aceptan reclamaciones, cambios ni devoluciones en piezas o dispositivos que hayan sido utilizados con cualquier tipo de sustancia o líquido.

6. Uso Recomendado y Limitación de Responsabilidad

Comercializamos accesorios de uso recreativo, artículos de cristalería, vaporizadores y herramientas de consumo para adultos. No promovemos el uso de sustancias ilegales ni la infracción de leyes locales. El uso final de cada uno de los productos adquiridos en nuestra tienda es responsabilidad absoluta y exclusiva del comprador.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar porciones de estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarnos a novedades legislativas, operativas o comerciales. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.